Nasza strona wykorzystuje pliki cookies m.in. w celu zapewnienia maksymalnej wygody użytkowników i zbierania danych statystycznych oraz marketingowych - zgodnie
z Polityk? plików cookies. W każdej chwili mog? Państwo zmienić ustawienia i zasady przechowywania plików cookies w swojej przegl?darce.
 
  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 


Aktualności  
Bank Ochrony Środowiska wdrożył Atmosferę
25.10.2007

W drugiej połowie października br. ATM S.A. zakończyła wdrożenie systemu Atmosfera w Banku Ochrony Środowiska S.A.

System Atmosfera wdrożono w następujących obszarach:

  • zarządzanie problemem,
  • zarządzanie zgłoszeniami (incydentami),
  • obsługa wniosków o przyznanie uprawnień w systemach informatycznych.


Instalacja zakończyła się w zaplanowanym wcześniej terminie, czyli w ciągu 3 miesięcy.

Jak już informowaliśmy, autorskie rozwiązanie firmy ATM służy wsparciu procesów zachodzących w Departamencie Informatyki i Telekomunikacji Banku — przede wszystkim związanych z obsługą serwisową w obszarze IT. System został wprowadzony w centrali Banku w Warszawie oraz jego 106 jednostkach terenowych na terenie całego kraju. Użytkownikami systemu jest około 1700 pracowników Banku. To implementacja średniej wielkości.

Atmosfera ma już kilkadziesiąt dużych wdrożeń, głównie w telekomunikacji i mediach. Głównym atutem systemu jest jego elastyczność oraz skalowalność (w największych instalacjach system przetwarza nawet znacznie powyżej 100 tysięcy spraw miesięcznie).

Po uzyskaniu w grudniu 2006 roku certyfikatu PinkVerify™ Service Support — certyfikatu potwierdzającego zgodność systemu z zaleceniami ITIL (Information Technology Infrastructure Library) — ATM zanotował znaczący wzrost zainteresowania produktem. Atmosfera jest jedynym polskim systemem posiadającym certyfikat PinkVerify.



 
w góręw górę